Meine Bestellung verfolgen 📦

1. Melden Sie sich in Ihrem Kundenbereich an, indem Sie hier klicken 👉

→ Sie finden die Sendungsverfolgungsnummer Ihres Pakets.

2 - Geben Sie diese Nummer auf einer Tracking-Website ein (La Poste, Mondial Relay...).
Oder nutzen Sie diese universelle Tracking-Seite 👉 hier

Information:

→ Ihre Bestellung wird innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet und anschließend versandt.
Die meisten Pakete werden am Tag der Bestellung vorbereitet, um einen schnelleren Versand zu ermöglichen.

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt je nach Bestimmungsort und Versanddienstleister 6 bis 12 Werktage. In Frankreich liegt die durchschnittliche Lieferzeit bei 8 Werktagen; innerhalb Europas kann sie etwas länger sein.

→ Beispiel „höchstens“: Wenn Sie am Freitag, den 1., eine Bestellung aufgeben, wird diese über das Wochenende vorbereitet und spätestens am Montag, den 4., versandt. Die Lieferung erfolgt daher zwischen Dienstag, dem 12. (6 Werktage) und spätestens Mittwoch, dem 20. (12 Werktage nach Versand).

Im besten Fall wird diese Bestellung noch am selben Tag, Freitag, den 1., versendet und in der darauffolgenden Woche zugestellt! Dies hängt vom Lagerbestand und der Anzahl der zu bearbeitenden Bestellungen ab. 🐶

→ Die Sendungsnummer(n) wird/werden in Ihrem Kundenbereich angezeigt.
→ Keine Panik 😊: Die Aktualisierung der Sendungsverfolgung kann nach dem Versand 24–48 Stunden dauern.

→ Sobald die Lieferung versandt wurde, kann sie leider nicht beschleunigt werden...

→ Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Ihre Lieferung nach dem Versand länger als 12 Werktage dauert. Sollte es ein Problem mit dem Versanddienstleister gegeben haben, werden wir dieses schnellstmöglich lösen! Nutzen Sie dafür unser Kontaktformular. 👉 hier

Eine Anfrage genügt: Sie wird schnellstmöglich bearbeitet, egal ob per E-Mail oder Kontaktformular. Bitte Bestellnummer nicht vergessen! 🐶